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聚焦3·15 | 2019-2020年度热点投诉事件回顾,你的消费维权关键词是?
2019
回顾2019年,消费领域出现了许多新变化,维权挑战也随之而来。售后猫腻、消费套路、侵害隐私、带货乱象、霸王条款、炒作价格等损害消费者权益的情况时有发生。
纵观2019年至今,在采访消费者消费纠纷的过程中,我们也发现,消费者在维护自身权益的行动上更加积极,消费维权意识显著提升;但维权难的问题依然存在,新型消费场景也带了消费维权新挑战。我们希望通过对往期群体投诉、爆料的梳理,引起社会各界对消费维权问题的关注,凝聚社会共识,形成维权合力,促进我国消费的健康发展。
回顾2019年,展望2020年
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将汇聚各方面消费维权力量,
促进消费维权共建共治共享新格局,
努力开创消费维权新局面,
凝聚你我力量!
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